Handig om te weten bij een dagje uit naar het speelpark

Bouwactiviteiten:

Tijdens het seizoen 2012 zijn er geen bouwactiviteiten op het park zelf.
Wel gaat de parkeerplaats flink op de schop, hopelijk is deze gereed voor de zomervakantie.

De tijdelijke ingang van het speelpark is gevestigd op het oude deel van een voormalig tuinbouwbedrijf. In fase 2 gaan we hier nieuwbouw plaatsen. Vanaf de parkeerplaats loopt u eerst 200 meter langs de oude gebouwen, daarna komt u bij de kassa.

Groenvoorziening:

Wij hebben voornamelijk jonge aanplant, welke zich binnen enkele jaren moet ontwikkelen tot een volwaardig park. Het park oogt nog wat kaal, al vinden veel bezoekers het wel prettig, nu heb je meer overzicht.

Minder validen:

Ons gehele terrein is zoveel mogelijk geschikt gemaakt voor mindervalide bezoekers. Tevens zijn er 2 mindervalide toiletten aanwezig. 

Huisdieren:

Huisdieren (muv officïele blindegeleidehond en hulphond) zijn om hygienische & veterinaire redenen niet toegestaan.

Eigen eten & drinken meenemen:

Voor de inwendige mens zijn er over het hele terrein verschillende picknickplaatsen. Wij hebben  een beperkte horeca en diverse kiosken voor koffie/fris/ijs. U mag ook zelf eten & drinken meenemen.

Let op, eigen alcoholhoudende dranken meenemen is niet toegestaan bij ons!!!. 

Cash geld:

Ivm veiligheidseisen hebben wij zijn wij IN het park CASHLESS.
Betalen kan per bij alle horecapunten PIN of Kwartjeskaart. Cash omwisselen voor consumptiekaarten kan bij de entreekassa, PINNEN kan bijna overal. 

Parkeren:

Wij beschikken over flink terrein aan de overkant van het speelpark waar de auto’s geparkeerd kunnen worden. Parkeren is GRATIS. In 2012 komt hier de nieuwe parkeerplaats, tot die tijd kunt u parkeren op grasmatten.

Zwemkleding mee:

Als u op mooie dagen zwemkleding meeneemt kunt u na afloop of tussendoor nog lekker spartelen met de kinderen in het recreatiemeer. Het is wel buiten de poort, dus vraag om een bewijs van toegang als u tussendoor het speelpark wilt verlaten om even te zwemmen. Samen met de aanleg van de nieuwe parkeerplaats komt er ook een directe wandelroute met brug naar het zwemwater. Tot die tijd even omlopen of de auto naar de andere parkeerplaats rijden.

Het weer:

Ook wij kunnen het weer niet sturen, het kan dus voorkomen dat het weer juist veel mooier of slechter is dan u verwacht had toen u van huis vertrok.

>> Warm & zonnig weer:Het speelpark is gelegen direct naast een groot recreatiemeer, waar u tijdens het heetst van de dag naar toe kunt gaan.

Aansluitend kunt u nog tot sluitingstijd van het speelpark gebruik maken.

>> Regen, storm, onweer:Bij buien kunt u schuilen in een van onze noodschuren of in het circus. Bij langdurige regen zullen onze medewerkers u zo goed mogelijk binnen proberen bezig te houden. Mocht het weer dermate omslaan dan kunt u tot 1 uur na aankomst een waardebon halen voor een gratis nieuw bezoek.

Tussen de 1 en 3 uur na aankomst krijgt u een half geld bon voor een volgend bezoek. Voorwaarde voor de waardebonnen is wel dat u daadwerkelijk ons bedrijf verlaat en uw kassabon met aankomsttijd kunt tonen. 

Bij extreem slecht weer en onweer kunnen wij delen van het park uit veiligheidsoverwegingen sluiten.

Theaterprogramma JeO-festival:

In principe worden de voorstellingen op vaste tijden gegeven.
Op rustige dagen kunnen wij hiervan afwijken en geven wij de voorstelling bij voldoende belangstelling. 

JeO-festival bij slecht weer:

De directie van De Swaan behoud zich het recht voor om bij slecht weer of bij extreme weersvoorspellingen het JeO-festival in te perken of een dag af te lasten. Het speelpark zelf blijft wel open.

De toegangstarieven worden hierop die dag aangepast. 

Klachten:

Alhoewel wij onze best doen om het iedereen naar zijn zin te maken en een leuke dag te bezorgen, kan het voorkomen dat er toch dingen minder goed gaan.

Heeft u een klacht, probeer die dan zo snel mogelijk door te geven aan de bedrijfsleiding of hoofdcaissière. Wij proberen de klacht, indien gegrond, voor u op te lossen.